Uslovima korišćenja definisana su pravila koja korisnicima ove usluge (u daljem tekstu :“Korisnik“ ili “Kupac”) omogućavaju kupovinu proizvoda i usluga iz naše ponude.

Zadržavamo pravo promjene Uslova korišćenja, shodno novim elementima ponude i/ili zakonske regulative, zbog čega bi Korisnik posebno prije svake kupovine trebalo da provjeri informacije u vezi sa Uslovima korišćenja.

 Upotreba internet sajta

Sav materijal na ovom Internet sajtu je zaštićen autorskim pravima i svaka neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o žigovima ili drugih zakona iz oblasti intelektualne svojine. Osim ukoliko je drugačije naznačeno na drugom mjestu na ovom sajtu, sav sadržaj možete pregledati, kopirati, štampati ili preuzimati isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu i u informativne svrhe, pod uslovom da sve naznake o autorskim pravima ili drugim vlasničkim informacijama koji su sadržani u originalnom dokumentu zadržite u svim kopijama. Ne možete mijenjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe.

Privatnost podataka

Da bi kupovina Korisnika bila uspješno obrađena potrebno je da Kupac unese tačne podatke o imenu i prezimenu, kontakt telefonu, email adresi i adresi isporuke, a u slučaju pravnog lica: tačan naziv pravnog lica, adresu sjedišta, ime i prezime kontakt osobe koja u ime pravnog lica realizuje kupovinu, telefon kontakt osobe, email kontakt osobe, PIB i matični broj pravnog lica. Uz pomoć tih podataka Prodavac će biti u mogućnosti da Kupcu isporuči kupljenu robu. Trenutni status kupovine Kupac može da provjeri pod uslovom da se registrovao i ima kreiran korisnički nalog kome pristupa uz pomoć korisničkog imena (odnosno e-mail adrese) i lozinke koju je sam unio prilikom registracije.

Svi prikupljeni podaci će biti pažljivo čuvani prema politici privatnosti koju možete pogledati klikom ovdje.

Registracija

Registracija nije obavezna da bi se kupovina realizovala.

Kupac snosi svu odgovornost za tačnost i potpunost podataka koji su unijeti prilikom registracije.

Nakon završetka procesa registracije na email Kupca će biti proslijeđeni pristupni parametri za korisnički nalog i to: korisničko ime i lozinka. Korisničko ime i lozinka služe isključivo za autorizaciju korišćenja Usluge, tj. za pristup pojedinim personalizovanim sadržajima kao što su podaci o narudžbini ili status kupovine.

Korisnik registracijom potvrđuje: da je u potpunosti upoznat i da prihvata ove Uslove korišćenja i na tačnost i potpunost u obrascu navedenih podataka.

Registrovani korisnici su u obavezi da sve vrijeme čuvaju pristupnu lozinku koja im je potrebna za korišćenje sopstvenog naloga, kao i da istu nikada ne otkrivaju trećim licima. Ukoliko prekrše ovu obavezu, korisnici to čine isključivo na sopstvenu odgovornost i snose u potpunosti odgovornost prema oštećenima, za svaku štetu nastalu takvim korišćenjem njihovog naloga.

Naručivanje

Kupac ima mogućnost da proslijedi svoje porudžbine bez registracije ili sa registracijom. Podatke Kupca unijete prilikom registracije se čuvaju u bazi, tako da prilikom slijedeće porudžbine Kupac mora unijeti samo korisničko ime i šifru.

Prijem porudžbine od strane Prodavca

Nakon zaključenja porudžbine na email koji je Kupac ostavio kao kontakt, biće proslijeđena potvrda da je porudžbina primljena. Ukoliko Kupac ne dobije ovakvu poruku, potrebno je da provjeri ispravnost email adrese koju je ostavio kao kontakt ili prijavu problema pošalje putem kontakt forme na kontakt strani ili nas pozove telefonom.

Zadržavamo pravo da u slučaju da postoji izvjesna kontradiktornost ili nejasnoća u registrovanim podacima Kupca ili narudžbenici prije dalje obrade iste, izvršimo provjeru u cilju potvrde podataka koje je Korisnik naveo prilikom kupovine, da kontaktiramo Kupca e-mailom ili telefonskim putem radi ispravljanja istih i što efikasnije realizacije isporuke naručenih proizvoda.

Zadržavamo pravo da ukoliko nijesmo u mogućnosti da isporučimo sve naručene proizvode, isporučimo raspoložive od izabranih proizvoda, a o tome ćemo obavjestiti Kupca e-mailom (ili telefonom) sa naznakom isporuke preostalih proizvoda. Sa isporukom tih proizvoda poslaćemo Kupcu e-mail u predviđenom roku za isporuku preostalih proizvoda.

Zadržavamo pravo otkazivanja porudžbine o čemu će Korisnik biti obavješten putem emaila koji je naveo prilikom registracije ili telefonom.

Po prijemu porudžbine i obavljenoj provjeri podataka o Kupcu ili porudžbini Prodavac pristupa obradi porudžbine. O svakoj promjeni statusa porudžbine kupac će biti obavješten upućivanjem notifikacionog email-a na kontakt email adresu koju je ostavio na sajtu.

Rezervacije

Proizvodi koje Kupac stavi u korpu u procesu kupovine nijesu rezervisani. Proizvod je rezervisan tek nakon potvrde kupovine od strane Operatera. U periodu između stavljanja proizvoda u korpu i potvrde kupovine postoji mogućnost da količine proizvoda više nijesu dostupne putem ove usluge o čemu će Kupac biti obavješten.

Cijene

Ukoliko se isporuka vrši na teritoriji grada Podgorice i primorja isporuku će vršiti naši vozači. 

Internet prodavnica  pierreshop.me zadržava pravo da, ukoliko se vaša lokacija nalazi na Sjeveru države, a iz nekog razloga naši vozači nisu u mogućnosti da do Vaše lokacije stignu u predvidjenom terminu, vašu pošiljku poslaćemo kurirskom službom.

Plaćanje

Način plaćanja porudžbina putem internet prodavnice pierreshop.me je karticama. Nakon izvršene porudžbine na Vaš email adresu će stići email sa potvrdom i detaljima kupovine. U zavisnosti od Vaše lokacije i stanja u našem magacinu isporuka će Vam stići u roku od najkasnije 5 radnih dana. U većini slučajeva robu isporučujemo već narednog dana. Bićete obavješteni o dolasku naših vozača ili kurirske službe i uz isporučenu robu ćete dobiti račun i robu.

Reklamacije

Prilikom preuzimanja pošiljke, molimo Vas da u prisustvu našeg vozača ili kurira (zavisno od Vaše lokacije) provjerite sadržaj isporučenog paketa. Ukoliko na paketu ima vidljivih lomova ili oštećenja, ne biste trebali da preuzimate pošiljku.

U kom slučaju, molimo Vas da nas pozovete na broj telefona: 011 999 999 ili nam pišite na email adresu: pierre@pierreshop.me

PAŽNJA: UPOTREBOM OVOG INTERNET SAJTA POTVRĐUJETE DA STE PROČITALI, RAZUMJELI I PRIHVATILI SVE NAVEDENE USLOVE KORIŠĆENJA (U DALJEM TEKSTU “USLOVI”) I SLAŽETE SE DA STE OBAVEZNI DA IH POŠTUJETE, KAO I SVE DRUGE PRIMJENLJIVE ZAKONE I PROPISE. UKOLIKO NE PRIHVATATE OVE USLOVE, NEMOJTE KORISTITI OVAJ INTERNET SAJT.

Zaštita povjerljivih podataka o transakciji

„Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, povjerljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, NLB Banka ad Podgorica, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nijesu dostupni našem sistemu.“

 Povraćaj sredstava

„U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, djelimično ili u cjelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Energystar International D.O.O. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtjev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice“.

 Ograničenje odgovornosti

Energystar International ne preuzima odgovornost za moguće poslijedice prilikom upotrebe Internet stranice pierreshop.me i njenog sadržaja.
Energystar Internacional D.O.O. zadržava pravo izmijene sadržaja na Internet stranici bez prethodnog obavještenja i ne preuzima odgovornost od mogućih poslijedica tih promjena. Energystar Internacional će nastojati prikazati najtačnije i najažurnije informacije, tako da moguće greške na stranici pierreshop.me s obzirom na cijene, rokove isporuke, opise proizvoda i dr. ne isključuje i za njih ne preuzima nikakvu odgovornost.

Ograničeno pravo upotrebe:
Posjetioci Internet stranice pierreshop.me sadržaj koriste isključivo u lične i ne komercijalne svrhe. Sadržaj je autorski zaštićen. Bilo kakva druga vrsta upotrebe, kopiranje, objava ili distribucija Internet sadržaja ili njegovog dela bez dozvole Energystar Internacional D.O.O. je zabranjena.

 Registracija korisnika

Posjetioci Internet stranice pierreshop.me sadržaj koriste isključivo u lične i ne komercijalne svrhe. Sadržaj je autorski zaštićen. Bilo kakva druga vrsta upotrebe, kopiranje, objava ili distribucija Internet sadržaja ili njegovog djela bez dozvole Energystar International D.O.O. je zabranjena. Korisnik mora biti svjestan da svojim korisničkim imenom i lozinkom može isključivo raspolagati sam odnosno osoba koju je on ovlastio. Svaki korisnik lično odgovara za sadržaj koji upisuje na stranicu pierreshop.me
Krajnji potrošač u Internet prodavnici pierreshop.me je isključivo registrovani korisnik odnosno neregistrovani korisnik (gost), koji kupuje proizvode za lične potrebe.
U Internet prodavnici pierreshop.me kupac je isključivo fizička osoba.

 Zaštita privatnosti

Podaci koje korisnik upisuje putem obrazca na stranici pierreshop.me ili na neki drugi način (preko e-maila, telefona i dr.), su poverljivi i štitimo ih u skladu sa zakonskim odredbama. Lični podaci će biti upotrebljeni samo za namjene za koje je korisnik dao svoju saglasnost. Za zaštitu ličnih podataka je odgovoran i sam korisnik, na način da osigura svoje korisničko ime i lozinku.
prodajapica.rs za prenos svih ličnih podataka korisnika koristi tehnologiju SSL (Secure Socket Layer), kojom se kodiraju sve informacije poslate sa porudžbenicom.Lične podatke korisnika pierreshop.me će čuvati i spriječavati svaku njihovu zloupotrebu. Korisnik bilo kada može zamoliti za upoznavanje sa ličnim podacima koje operater obrađuje, njihovo ograničavanje, brisanje, ispravljanje ili prenos podataka.

 Prijava na e-novosti

Korisnici se mogu prijaviti na e-novosti kojima ih pierreshop.me obavještava o svojim novostima u ponudi u e-shopu i trgovinama, marketinškim aktivnostima i drugim promocijama. Prijavom na e-novosti korisnik se upisuje na listu primaoca e-novosti koja je ujedno i baza za potrošačke pogodnosti koje pierre.me povremeno nudi svojim korisnicima.

 Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u valuti EURO Republike Crne Gore–€ (euro). Za informativni prikaz cijena u drugim valutama koristi se kursna lista NLB Banke Podgorica. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cijene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumijevanju.

 Dostava robe i eventualna ograničenja

Proizvodi kupljeni preko naše internet prodavnice  pierreshop.me isporučuju se na teritoriji cijele Republike Crne Gore, u svim mjestima gdje je moguća isporuka putem naših vozača ili kurirske službe. Internet prodavnica pierreshop.me zadržava pravo da zaključi ugovor sa različitim kurirskim službama uz uslov da kvalitet usluge isporuke ostane zadovoljavajući i ispuni sve uobičajene standarde. Ukoliko ste iz Podgorice zavisno od Vaše tačne lokacije, isporuku možete očekivati našim dostavnim vozilima.

 Rok isporuke

Od trenutka kada na svoju email adresu dobijete potvrdu porudžbine, isporuka Vaše robe će biti izvršena najkasnije u roku od pet dana. Ukoliko robu koju ste poručili imamo na stanju, a Vi ste iz Podgorice, u najvećem broju slučajeva svoju pošiljku možete očekivati već sljedećeg dana.

Internet prodavnica pierreshop.me zadržava pravo da promijeni ugovoreni termin isporuke usljed okolnosti koje su naknadno nastupile. Usluga isporuke se ne vrši nedjeljom i praznicima, kao ni ostalim neradnim danima.

Kako bi isporuka bila uspješna, molimo Vas da na navedenoj adresi bude osoba koja treba da preuzme pošiljku. Ukoliko se desi da iz nekog razloga da primalac porudžbine ne bude na navedenoj adresi, naš vozač ili kurir će pokušati telefonom navedenim na porudžbini da stupi u kontakt sa Vama i dogovori novi termin isporuke.

Veoma je važno da prilikom isporuke osoba koja prima pošiljku ima važeću ličnu kartu i da obavezno ima preko 18 godina. Ukoliko to nije slučaj, pošiljka neće biti isporučena i roba se vraća nazad u prostorije firme EnergyStar doo.

Prilikom isporuke kupac je u obavezi da provjeri ispravnost porudžbine i da li se sve što je poručeno nalazi u dostavljenom paketu. Po prijemu robe kupac je u obavezi da potpiše potvrdu o preuzimanju robe (dostavnicu) čime potvrdjuje da je narudžbina isporučena, da nema vidljivih oštećenja na poručenim proizvodima i da je zadovoljan primljenom pošiljkom. Ako kupac odbije da potpiše potvrdu o preuzimanju (dostavnicu), smatraće se odbijenom.

Pri prijemu pošiljke, molimo Vas da u prisustvu kurira ili našeg vozača provjerite ispravnost paketa. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja ili lomova, ne biste trebali da preuzimate pošiljku i dobro bi bilo da nas odmah pozovete na telefon: 067 555 023 ili nam pišite na email: pierre@pierreshop.me

Ako iz bilo kog razloga kupac nije bio dostupan u ugovorenom terminu na adresi navedenoj u porudžbini ili na broju telefona koji je naveden, internet prodavnica  pierreshop.me ne preuzima odgovornost za neispunjavanje ugovorenog termina isporuke.

Kako bi se potvrdio termin isporuke, naš vozač ili kurir će telefonski stupiti u kontakt sa kupcem najmanje pola sata pre planiranog termina isporuke. Ukoliko isporuka porudžbine ne uspije iz prvog pokušaja, kurirska služba ili naš vozač će pokušati da dogovore novi termin za isporuku koji će odgovarati objema stranama.

Cijena isporuke

Ukoliko se isporuka vrši na teritoriji grada Podgorice, isporuku u većini slučajeva vrše naši vozači. Cijena isporuke za pakete ispod 50€ je 5€. Za sve porudžbine preko 50€ na teritoriji Republike Crne Gore je besplatna.

Internet prodavnica pierreshop.me zadržava pravo da, ukoliko se vaša lokacija nalazi na teritoriji Sjevera zemlje, a iz nekog razloga naši vozači nisu u mogućnosti da do Vaše lokacije stignu u predvidjenom terminu, vašu pošiljku pošaljemo kurirskom službom.

Sa našim ljubaznim osobljem možete stupiti u kontakt, ukoliko imate neku nedoumicu vezanu za pošiljku. Telefon: 011-999-999 Email: pierre@pierreshop.me 

Izjava o PDV-u

PDV je uračunat u cijenu i nema skrivenih troškova.

Osnovni podaci o firmi 

Energystar International D.O.O.
PIB: 03081958

KD: 4634- Trgovina na veliko pićima

Registracioni broj: 50755701

Tekući račun : 565-9051-94